Autorizada de Maringá Ambiente não liga pro consumidor Carrier
Respondida
Maringá - PR
05/11/2020 às 17:24
ID: 113907861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, Morava em uma casa e tinha um ar cassete instalado modelo 40kvca36c5, retirei ele pra instalar na nova casa e na hora de colocar em cima de casa o pessoal deixou cair e danificou totalmente minha condensadora, liguei na ambiente em maringá e pedi orçamento de uma nova condensadora ficaram de ver e me retornar, após 30 dias sem retorno liguei novamente e comentei sobre a falta de retorno me falaram que era dificil comprar só a condensadora que me retornariam e hoje ja faz mais de 60 dias e nada, procurei outros locais e me falaram que carrier seria somente com essa empresa, então gostaria de reclamar aqui e ver se a carrier pelo amor de Deus me venderia uma condensadora ou me indicasse uma outra empresa pra minha compra! obrigado aguardo um retorno
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Resposta da empresa
06/11/2020 às 11:52
Bom dia, Sr Cleber
Realmente a venda descasada somente da unidade condensadora não é prática comum e por isso somente os gerentes podem realiza-la quando há estoque sobressalente disponível. Sentimos pela falta de retorno da pessoa com quem o senhor se comunicou inicialmente, o correto teria sido ele repassar essa demanda ao gerente. Estávamos em um período atípico de demanda por causa do calor anormal que enfrentamos naqueles dias.
Solicito a gentileza de o senhor ligar novamente e pedir para falar com Evandro que é o gerente da loja de Maringá, já está sabendo da situação e poderá lhe ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Ambiente Ar