Monvizo Ar Condicionado

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Belo Horizonte - MG

15/10/2017 às 13:09

ID: 29569057

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No dia 02/10 entrei em contato com a vendedora Anne e realizei a compra de um ar condicionado. No mesmo dia foi feito deposito bancario no valor total do produto (R$ 1.*******,00), bem como envio do comprovante e dos dados solicitados para emissao da NF. No dia 05/10, achando estranho que ainda nao tinha tecebido copia da NF no meu email, conforme prometido, entrei em contato com a vendedora. A mesma me enviou na mesma hora a NF no email, porém pertencia a outro cliente e não a mim. Após desfeita a confusao, recebi a minha NF no email, com data de 05/10. O prazo para entrega do ar condicionado era de 5 a 7 dias úteis. Como minha compra foi realizada dia 02/10 o prazo passou a contar no dia 03/10, o dia máximo para entrega seria 11/10. No dia limite, entrei em contato novamente com a vendedora para entender o porque da mercadoria nao ter sido entregue, ela me alegou problemas com a logistica, ficou de me dar retorno e depois parou de responder as mensagens que eu enviei. Continuo sem receber meu produto e não posso nem cancelar a compra, visto que o pagamento foi deposito antecipado! Um descaso com o clinte!!!!