Monzi tirou o brilho da minha prata
Respondida
Campinas - SP
20/03/2023 às 10:43
ID: 161329465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o limpa prata da Monzi para realizar a limpeza da minha pulseira de prata Vivara e de um anel de prata. Realizei a limpeza seguindo exatamente o que a embalagem diz: Limpar a prata com um pedaço de algodão molhado com o produto e depois lavar em água corrente. Após passar o algodão com o produto na jóia ela ficou completamente sem brilho.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2023 às 14:58
Prezada Isabella, caso não tenhamos nos falado antes (acredito que estas informações já foram lhe passadas), o procedimento feito como descrito acima esta correto. Importante ressaltar - não deixar a peça de molho, ou claro, com resíduos. De qualquer forma, solicito que nos envie as peças via correio para analise laboratorial, uma vez que desta forma, conseguimos detectar qual a origem real do problema. Todos os custos para tal são nossa obrigação. Entre em contato conosco A titulo de informação, a empresa Vivara utiliza nossos produtos limpadores constantemente sem nenhuma observação. Muito obrigado.