Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pela Ferrutini
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2025 às 18:51
ID: 221973083
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] Cadastrada no Lugar da Ferrutini Cuidado!
Esta empresa não é idônea e claramente age de má-fé. Cadastraram-se no lugar da Ferrutini (marca já conhecida por problemas) e não entregam os produtos comprados. Fujam desse [Editado pelo Reclame Aqui]!
Alerta ao Reclame Aqui:
Essa empresa foi cadastrada recentemente, mas já demonstra padrão [Editado pelo Reclame Aqui].
Já denunciei anteriormente a Ferrutini por usar esta plataforma para lavar imagem, sem que medidas efetivas fossem tomadas.
Exijo que o Reclame Aqui investigue e retire esse cadastro, pois está sendo usado para enganar consumidores.
Atenção, moderadores: Não permitam que [Editado pelo Reclame Aqui] se aproveitem desta plataforma!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 21:05
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação.
Queremos esclarecer que não temos qualquer interesse em causar prejuízos aos nossos clientes e estamos comprometidos em resolver o seu caso com urgência.
Pedimos que, por gentileza, envie um e-mail para ******* com o número do pedido e seus dados de contato, para que possamos localizar a sua compra e enviar o código de rastreamento ou, caso necessário, providenciar outra solução imediata.
Nossa equipe está à disposição para atender sua solicitação e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.