Caixa de som Moob com defeito e SAC ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2025 às 12:59
ID: 222334673
Comprei uma caixa de som da Moob pela Amazon e chegou no dia 16/7, deixei carregando e hoje o aparelho não funciona (17/7). Uma das opções do site da Amazon é entrar em contato com o fabricante e inclusive disponibiliza canais para isso. Entrei em contato demorou umas horas para me responderem e disseram que só poderiam me atender pelo App da Amazon. Eu só queria fazer a troca do produto mais tive que pedir o reembolso. O equipamento veio com defeito de fabricação e não consegui resolver direto com fabricante. O atendimento do SAC da empresa é péssimo. Gostaria de saber se é assim que eles atendem os consumidores.