Forno com defeito no primeiro uso.

Question

Fiz a compra de um forno no site da Moob no dia 03/08/2025. O gril giratório apresentou problema no primeiro uso, no site não tem a nova fiscal do produto no setor dos meus pedidos, também não recebi o documento por email.
Tentei solicitar em todos os meios de comunicação fornecidos pela empresa, para conseguir o reparo do produto, e nenhum deles funciona. Whatsapp, ligação ou email. Não obtive retorno em nenhum dos meios de comunicação fornecidos pela empresa.
O número do meu pedido é #*****.