Não recebi o cashback
Respondida
Recife - PE
19/04/2022 às 19:26
ID: 142077641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o cartão há cerca de 7 meses e até agora nada de cashback. Quando liguei no atendimento ainda solicitaram que eu enviar para eles onde estava escrito que haveria esse dinheiro de volta, e não obtive retorno. Abri até conta com eles para ver se o dinheiro caia e nada. Propaganda enganosa!!!
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Resposta da empresa
22/04/2022 às 09:18
Bom dia Genaína
Conforme enviado a seu e-mail pessoal, os registros de seus cashbacks estão ocorrendo de forma normal. Enviamos a seu e-mail aqui cadastrado qual o acesso que está sendo utilizado em nossa plataforma e quais as abas deve acessar para verificar suas compras e saldo de cashback assim como deve fazer para sacar o valor após atingir R$30,00.
https://*******
https://*******
Lembrando que o cashback não é registrado na fatura de seu cartão, os valores ficam posicionados no site https://******* e podem ser sacados para contas de sua titularidade e preferência.
Caso precise de mais algum atendimento, estamos disponíveis através do nosso chat e redes sociais de segunda a sexta das 9 às 17.
Pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento ao finalizar essa reclamação.
Equipe de atendimento Manu da Mooba