moObie - Aluguel de Carros

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

03/06/2021 às 15:51

ID: 124793781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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1. Problema: informar real infrator de uma multa cometida durante a locação do carro com a Moobie .

2. Descrição do que foi feito até o momento:

a. No última dia 21/5 identifiquei no aplicativo CARTEIRA DIGITAL uma multa no carro que alugo através da MOOBIE gerada durante um aluguel.
b. Tentei fazer a comunicação pelo aplicativo, mas não tive sucesso pois as atividades estão suspensa por conta da pandemia.
c. Abri um protocolo para informar real infrator no site da moobie dia 21/5 e não obtive resposta.
d. Abri um segundo protocolo dia 30/5 com o mesmo motivo através do site e até o momento sem resposta.
3. O prazo para informar real infrator: 26/6/21.

4. Necessidade: informar real infrator dentro do prazo de forma que os pontos da multa não sobrecaiam no meu CPF.

5. Anexo, segue arquivo com evidências da geração do último protocolo.