MULTA SEM PAGAMENTO E SEM RETORNO DA EMPRESA

Question

Utilizei o APP para locação do meu carro e a algum tempo a empresa parou com este serviço. Mas as multas que tiveram atraso no seu processamento estão chegando e tenho um caso que o cliente alterou o n e não consigo falar com o cliente para cobrar e nem resposta da MOOBIE pelo contato oficial deles. Desde que pararam de atuar não responderam a nenhum e-mail enviado.
Neste caso específico preciso o reembolso do valor da multa R$ *******,19 que é como o processo era feito quando o APP estava funcionando.