Preciso que a empresa atenda as ligações e responda os emails para fazer o processo da transferência e pagamento das multas que estão pendentes

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São Paulo - SP

09/06/2021 às 13:33

ID: 125039775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu alugava o carro com essa empresa e várias multas foram debitadas durante as locações, mas com o Detran sem funcionar, as multas não chegavam e quando chegavam o prazo já havia vencido, varias vezes eu pedi suporte para a empresa, mas eles trocavam varias vezes de despachante e ainda dizia que nao podia ajudar!
em 6 meses foram mais de 10 multas e de todas apenas 2 foram transferidas pontuação...

agora a empresa esta em "congelamento" eles não atendem telefone, não responde e-mail e eu tenho 6 multas a resolver ainda de pagamento e pontuação.

Preciso que a empresa resolva isso, pois caso não vou entrar pelos meios judiciais cabiveis, pois eu não acho certo arcar com pontos e nem com multas de locadores, até porque isso está gerando processo de suspensão da minha CNH por conta da falta de atendimento e qualidade da administração da Moobie.


Não recomendo usarem os serviços deles, apesar que agora eles mesmo não conseguiram se auto manter no mercado.

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Resposta da empresa

11/08/2021 às 18:17

Olá Juliana, tudo bem?

Vi que você teve o retorno por e-mail e as multas foram resolvidas e já realizamos o reembolso para você correto?

Qualquer duvida ou problema, estamos a disposição.