Carro deixado em consignação, supostamente vendido a 3 meses, e até o momento não foi pago
Não resolvido
São Paulo - SP
28/12/2023 às 10:59
ID: 179247095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixo registrado meu profundo desapontamento com esta loja e não recomendo a ninguém que procure para qualquer tipo de negócio, seja compra ou consignação para venda.
A 3 meses meu carro foi dito vendido e a loja não repassa o valor da venda.
Fazem inúmeras promessas de prazos e assinaturas de contrato de compra e venda que nunca são cumpridos, justificando problemas financeiros entre outras desculpas.
Houveram dezenas de tentativas de cancelamento da consignação e retirada do veiculo também sem sucesso. Todas as tentativas de boa fé foram realizadas mas infelizmente agora o caso esta subindo para outras esferas como tentativa para resolução.
Trabalho com consignação a mais de 3 anos e essa loja não deveria existir no mercado. Vejo os relatos aqui no canal de outras vitimas sofrendo para terem seus casos resolvidos e que NUNCA passariam por essas situações se esta loja fosse de fato séria e responsável com o consumidor que eles captam.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 18:01
Boa tarde, venho através desse mensagem esclarecer o acontecido, existiu sim uma negociação aonde a loja pagou uma parte e ficou outra parte pendente. No meio da negociação o cliente pediu para declinar a venda aonde a loja pediu alguns dia para fazer a devolução do veículo após isso mandamos mensagens diariamente avisando que o veículo está disponível para devolução, e o cliente fazer a devolução do valor recebido até a data, mais não tivemos respostas do cliente até o momento.
Não estamos aqui tentando culpar o cliente ou algo do tipo até porque teve um atraso da parte da loja mais estamos a disposição para resolver a situação que o carro já está a 21 dias a disposição dele.
Para maiores esclarecimentos*******
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 12:53
Qualquer informação/retorno/resposta que esta empresa publicar não deve ser levada a sério.
Resposta evasiva dos fatos, como era de se esperar, e não vale a pena seguir com respostas para quem não haje de boa fé e profissionalmente.
Problema não resolvido e ainda esperando retorno da localização do carro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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