Devolução de valores

Boa tarde, Gustavo foi um cliente da loja como ele disse na reclamação pagou R$ 40.******* no pix e mais R$ 7.******* no cartão de crédito, cancelamos a venda com ele e de imediato fazemos o estorno de R$ 40.******* no pix dele o valor que ele cobra hoje e R$ 7.******* que ele passou em cartão e a loja não recebeu esse valor por que o mesmo pediu estorno então o problema dele hoje e com a operadora do cartão dele e não com a loja então essa reclamação e sem fundamento algum.

Temos todos os comprovantes que pagamos ele e não recebemos o cartão se vou preciso entrar em contato.
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Nubank informou que a loja recebeu os valores , tenho e-mails da nubank informando que o valor foi repassado a loja e pediu para resolver com a loja, pois a nubank vai cobrar os 7 mil da minha fatura, valor que estava em disputa, porém segundo a nubank vcs apresentarm provas e ficaram com o valor, alguém está com meu dinheiro, menos eu.

Boa
Noite
Gustavo o Sr tem Contatos da loja e prefere conversar por aqui ? Me parece que a sua intenção não é de resolver sua situação com seu banco e sim de alguma forma expor a loja em uma situação que a loja não te deve nada a o Sr, mais enfim vc sabe aonde a loja fica a loja e tem todos os Contatos da loja sua situação e muito simples vai até a loja você provando que a loja recebeu a loja de paga no ato, mais você so falando sem provar nada com documentos fica difícil.

Enfim mais uma vez estamos disponível a resolver qualquer questão, vemos que aqui no RECLAME AQUI a pessoa entra falar oque quer sem provar nada e fica por isso mesmo, e lamentável com um canal de comunicação como o RECLAMEAQUI aceite essa situação sem antes verificar os fatos ocorrido, como todas as empresas temos problemas mais nem sem o consumidor tem razão como nesse caso.


Obrigado

Foi como disse aqui você é qualquer pessoa pode falar oque quer sem saber se é verdade ou não.