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São Paulo - SP

08/09/2023 às 18:11

ID: 171681287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em um mês de uso tive 4 problemas com o aparelho (o primeiro defeito com 2 dias de uso) - defeito no flash e lanterna, defeito na câmera, defeito no botão e defeito no aquecimento. Eles trocaram o aparelho uma vez e nas outras foram feitos reparos na assistência técnica, porém, devido a grande quantidade de problemas, não tenho mais interesse no aparelho, exijo o reembolso! Há uma semana estou tentando entrar em acordo através dos dois números do wpp e tbm por ligação, mas a única resposta que tenho é que vão falar com o proprietário para averiguar uma solução mas até o momento não me retornaram e demoram bastante para responder. Não recomendo!!!!
E eles só possuem bastante avaliações pois na hora da compra do aparelho, eles dão a película e capinha de brinde desde q a pessoa entre no perfil e faça comentários de recomendação da loja.

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Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 11:30

Resolveram o problema com a troca de aparelho novamente e extensão de garantia. Mesmo após os 3 meses de garantia, não obtive mais nenhum problema com o aparelho atual.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5