Mooca Plaza Shopping

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São Paulo - SP

24/06/2025 às 23:19

ID: 220468549

Primeiramente gostaria de ressaltar aqui que existe uma LEI SOBRE TEMPO DE TOLERÂNCIA DE ESTACIONAMENTO DE SHOPPING !

Eu fui no shopping Mooca para RETIRAR o lanche e o tempo de subir para fazer a retirada e chegar na cancela para sair do shopping Mooca, foi de exatamente 11 minutos, e adivinha ? Deu que não podia sair pq já tinha dado o prazo de tolerância permitida pelo shopping, e chamamos o rapaz que fica ali sentado ao lado das cancelas, e pelo jeito DEBOCHADO DELE, com certeza isso acontece com frequência!

Então ele só colocou o cartão para abrir a primeira cancela e falou que teríamos que voltar lá e pagar os 22 REAIS POR 1 MINUTO A MAIS do tempo permitido PELO SHOPPING, SOMENTE PELO SHOPPING NÉ POIS EXISTE UMA LEI PARA ESSE TEMPO DE TOLERÂNCIA, NA QUAL FALAMOS PRO RAPAZ E ELE RIU E FALOU QUE SE QUISÉSSEMOS SAIR TERIA QUE PAGAR E NÃO TINHA O QUE FAZER.

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Mesmo eu tendo que voltar pra pagar o estacionamento e sair de novo na cancela deu 15 minutos!

VAMOS LÁ. SEGUNDO A LEI ESSE VALOR NÃO DEVERIA SER COBRADO PELO TEMPO QUE FIQUEI NO ESTACIONAMENTO.

EU QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA SENÃO IREI ATRÁS DOS MEUS DIREITOS COMO CONSUMIDORA!
NÃO SOU UMA PESSOA LEIGA DE LEI, E EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

SEGUE A LEI PARA CONHECIMENTO DE TODOS:


Em São Paulo, a lei municipal n 10.546/16 estabelece que os estacionamentos de shopping centers e centros comerciais devem conceder uma tolerância de 20 minutos para utilização sem cobrança. Isso significa que você pode permanecer no estacionamento por até 20 minutos sem ser cobrado. Essa lei visa garantir um tempo razoável para a entrada e saída de veículos, evitando cobranças indevidas, especialmente em situações como filas na cancela.
É importante ressaltar que essa tolerância de 20 minutos é específica para estacionamentos de shoppings e centros comerciais, e não se aplica a estacionamentos rotativos em vias públicas, onde pode haver outras regras.

Segue em anexo o comprovante de pagamento constando o tempo de permanência.
NO AGUARDO!