Desconto de estacionamento não aprovado no mesmo dia da compra, resultando na perda do benefício e da nota fiscal.
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2026 às 22:01
ID: 249552761
Reclamacao do estacionamento. Eles dão o benefício de 20% de desconto no estacionamento. Para isso você precisa enviar nota fiscal de compra no mesmo dia que vai usar o benefício, caso contrário, você não pode utilizar. Acontece que você envia a nota eles não aprovam até você passar no estacionamento e aí.. bingo, você perde o benefício e a nota.. hoje (24.05) juntei uma nota de mais de 200 reais, mas ao tentar usar o benefício, estava indisponível. Saí do shopping e ao chegar em casa. A nota estava lançada.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:54
Olá, Marcia! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Mooca Plaza Shopping.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 07:08
A ***** entrou em contato, explicou que o estacionamento é terceirizado e estão buscando melhorias. Foi muito atenciosa e educada, o 10 é para ela, pro shopping, nota 6
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9