Lojas Fechadas Antes do Horário de Fechamento do Shopping
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2026 às 21:58
ID: 250696361
Horário de funcionamento do shopping publicado que vai até as 22hs no sábado, porém hoje em 06/jun/26 as lojas Vivara, Miniso, Dengo e Sansumg se encontram fechado às 21:45hs.
Falta de respeito para o consumidor que paga estacionamento para entrar no shopping mas que as lojas não cumprem com o horário estabelecido.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 14:58
Olá, Marcio! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Mooca Plaza Shopping.
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 15:01
A resposta de passar minha reclamação para a área responsável do shopping não resolverá o problema das lojas não atenderem aos horários estabelecidos e anunciados ao consumidor.
Réplica da empresa
11/06/2026 às 15:34
Olá, Marcio!
Conforme contato realizado em 09/06/2026 às 16:14h a sua solicitação já foi verificada.
Esclarecimentos relativos à sua solicitação foram prestados através do e-mail. Permanecemos à disposição, através do nosso Atendimento ao Cliente pelo telefone (11) 5108-1711 de segunda à sábado das 09h às 22h e aos domingos das 11h às 20h.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Mooca Plaza Shopping.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:52
Entrou em contato explicando as ações que serão tomadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8