Problema no login do aplicativo do shopping impede cadastro de nota fiscal e resgate de benefícios.
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:54
ID: 254371737
Já estou a mais de dois dias tentando cadastrar nota fiscal no aplicativo do shopping e aplicativo está com problemas para realizar o login.
Até o momento não recebi retorno do suporte e precisava cadastrar a nota para concorrer os prêmios e resgatar benefícios
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 19:29
Olá, Francisco! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Mooca Plaza Shopping.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 19:31
Estou aguardando retorno a muito tempo e o caso não tem resolução
Réplica da empresa
24/07/2026 às 16:43
Olá, Francisco! Conforme contato realizado em 21/07/2026 às 16:33h, a sua solicitação já foi verificada.
Esclarecimentos relativos à sua solicitação foram prestados através do WhatsApp. Permanecemos à disposição, através do nosso Atendimento ao Cliente pelo telefone (11) 5108-1711 de segunda à sábado das 09h às 22h e aos domingos das 11h às 20h.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Mooca Plaza Shopping.