Programa de benefícios suspeito
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2024 às 19:23
ID: 204508199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que acontece, mas dessa vez resolvi reclamar. Fiz 03 compras no shopping Mooca no dia 03/12/*******, nas lojas Natura, Havaianas e Cacau Show. Chegando em casa fui enviar as notas fiscais pelo app do Shopping, e para minha surpresa duas notas já constavam como enviadas! A das lojas Havaianas e Natura, a única que passou foi a da Cacau Show. Entrei em contato e a atendente me falou que ia verificar e depois não respondeu mais, encerrando a conversa. Enviei a foto das notas e nada. O que acontece? Alguém das lojas aproveita os benefícios de estacionamento grátis, descontos ou brindes usando a compra dos outros e a administração faz vista grossa, já que nem responde? Descaso total com o consumidor, péssimo atendimento e campanha bem duvidosa.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 11:13
Olá, Daniel! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Mooca Plaza Shopping.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 14:20
O retorno foi muito rápido e a atendente muito cordial, esclareceu todas as dúvidas e resolveu o problema. É isso o que esperamos de uma empresa comprometida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/03/2025 às 20:34
Olá, Daniel! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada.
Nosso SAC o contatou e orientou referente aos envios de Notas Fiscais pelo aplicativo. Esperamos revê-lo em breve.
Ficamos á disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Mooca Plaza Shopping.