Não tenho retorno algum!
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
06/02/2025 às 17:29
ID: 209273489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou mandando e-mail somente para pedir o número do rastreio ( já mandei 3) e não tenho retorno algum.
Queria apenas isso, pq eles não tem um outro meio de contato a não ser email . Custava tem um telefone ( WhatsApp)?
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:52
Olá, Renata!
Lamentamos que tenha passado por essa situação e entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficiente para resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Para que possamos verificar sua solicitação com mais detalhes e buscar a melhor solução, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail *******. No e-mail, por favor, informe o número do seu pedido e uma breve descrição do problema enfrentado. Dessa forma, poderemos agilizar o atendimento e oferecer um suporte mais preciso.
Aguardamos seu contato para que possamos resolver essa questão rapidamente. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Moochilas
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 12:55
eu já mandei vários e-mails e todos sem sucesso de resposta ! pq? é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica do consumidor
08/02/2025 às 11:05
kd a minha compraaaaa?