Problema na entrega
Em réplica
Porto Alegre - RS
06/02/2025 às 17:15
ID: 209272021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila nesta loja. Conseguiram entregar em um local distante ******* (SETECENTOS) quilômetros da minha casa. As aulas da minha filha iniciaram e ela está sem mochila.
Solicito o reembolso.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:51
Olá, Ricardo!
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja positiva, e por isso queremos resolver essa questão o mais rápido possível.
Para que possamos verificar o status do envio e encontrar uma solução adequada, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail *******. No e-mail, informe o número do pedido e qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a agilizar a análise do caso.
Nossa equipe está pronta para atendê-lo e fazer o possível para solucionar sua solicitação o quanto antes. Aguardamos seu contato para seguir com o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Moochilas
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 00:26
Uma pouca vergonha essa empresa.
Mandei dois emails, nenhuma resposta.
NÃO COMPREM DE https://*******
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 19:58
Sigo sem nenhum sinal de resposta da empresa.
NÃO COMPREM NESTA LOJA.
É [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
25/05/2025 às 13:28
Não cansarei de repetir: NÃO COMPREM NESTA EMPRESA. [Editado pelo Reclame Aqui]!!