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Santos - SP

06/02/2025 às 13:46

ID: 209247837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A mochila que comprei é totalmente diferente da que me entregaram. Veio uma mochila de material fino sendo que comprei uma mochila escolar.

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Resposta da empresa

06/02/2025 às 17:48

Olá, Érika!

Lamentamos que tenha recebido um produto com problema e entendemos o quanto isso pode ser inconveniente. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e oferecer todo o suporte necessário para solucionar essa questão.

Para que possamos analisar sua solicitação e dar continuidade ao atendimento, pedimos que envie um e-mail para *******, incluindo o número do pedido, fotos do produto e da embalagem (caso necessário) e uma descrição do problema.

Assim, nossa equipe poderá avaliar o caso e apresentar a melhor solução para você o mais breve possível. Estamos à disposição e aguardamos seu contato para resolver essa questão da melhor maneira.

Atenciosamente,
Equipe Moochilas