Moochilas

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São Paulo - SP

20/02/2025 às 19:47

ID: 210477431

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Olá, estou com problemas pra receber o reembolso de uma compra realizada em Dezembro, que só foi chegar um mês depois e ainda mercadorias erradas e de valores bem aquém do que paguei. Já tentei contato com suporte deles inúmeras vezes, obtive retorno que estavam se mobilizando para resolver meu problema e reembolsar o valor, assim como me passar os dados para devolução das mercadorias que vieram erradas. Mas até agora nada foi feito, e na data de ontem reenviei outro e-mail para o mesmo endereço de suporte que estava recebendo devolutivas e o e-mail voltou como se não existisse mais. Agora estou sem a mochila de rodinhas e o estojo que havia comprado pro meu filho usar nesse ano letivo e sem o dinheiro pra poder comprar em outra loja. Abaixo estão os anexos das fotos, a primeira, as mercadorias inferiores e nada a ver que chegaram, e as duas outras fotos, as mercadorias que eu e meu filho escolhemos, assim como tbm o valor que paguei por elas.