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Belo Horizonte - MG

03/03/2025 às 21:22

ID: 211273573

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comprei uma TV no Magalu e o primeiro problema foi constar recebido por mim e eu não havia recebido. Dois dias depois disso eu recebi. A TV LG de 50 polegadas Nanocell, chegou com defeito na imagem. Havia várias manchas estranhas na tela. Reclamei e o Magalu disse que não poderia trocar, apenas cancelar. Cancelei. Tenho o protocolo que o Magalu se comprometeu a recolher o produto em 3 dias e não recolheu. No site me direcionou para o parceiro Mamute (se eu quisesse comprar mais barato eu teria comprado direto do Mamute, escolhi o Magalu por julgar ser um site "confiável" e paguei mais caro por isso. Enfim, isso foi em 19 de Fevereiro e até hoje estou sem TV e sem o ressarcimento da compra. Muito decepcionada com o MAGALU.