PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

Não respondida
Aguanil - MG
12/09/2022 às 13:20
ID: 150012987
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Ver todas ReclamaçõesPÉSSIMA EXPERIÊNCIA, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!
Agendei para dia 07/09 combo de mechas, hidratação e finalização, porem fiquei extremamente decepcionada com o resultado, confesso que estou evitando olhar no espelho para não ver o resultado que ele ficou.
Cheguei no salão com uma foto referência e foi me informado que meu cabelo chegaria no tom, porém ele ficou com um tom extremamente divergente.
No instante que eu estava no salão ouvi falarem que meu cabelo passou do ponto da descoloração, quando a moça foi lavar ouvi ela falando que estava com medo de esfregar meu cabelo, não sei se isso influenciou, pois queria um tom e o meu cabelo ficou extremamente loiro, coisa que desde o inicio eu falei que não queria.
No momento que eu vi só queria sair dali, não foi um procedimento barato, paguei ******* reais (combo+corte) para estar com vergonha de soltar o cabelo.
Eu admirava muito o profissional, pois conhecia ele pela internet, porém ele estava fazendo 5 cabelos ao mesmo tempo, e achei um pouco desorganizado ele com a equipe, quando estavam secando meu cabelo uma das meninas que estava fazendo teve que vir chamar um dos ajudantes do profissional falando que tinha passado da hora da lavagem do cabelo dela, pois tinham esquecido ela no lavatório.
No dia seguinte entrei em contato com a Roberta, responsável pelo salão e relatei o ocorrido, a enviando fotos que comprovam o ocorrido, ela prontamente me respondeu alegando que o profissional marcaria para o mesmo dia uma correção e até me daria uma hidratação extra de presente, confesso que estava com medo pois não tinha tido uma boa experiência no dia anterior, porém do jeito que eu me encontrava não tinha outra solução a não ser tentar e assim eu fiz, voltei novamente no salão, indaguei o profissional o que teria acontecido para ter tido aquele resultado o profissional alegou que cabelo é DNA e sendo DNA cada um teria um resultado e o meu foi aquele, porém é nítido que meu cabelo não ficou nenhum pouco parecido com o jeito e o tom da foto que eu levei, pelo contrário ele ficou totalmente oposto, não sendo somente um problema de DNA do cabelo e sim do procedimento feito, logo após fomos para ele tentar fazer a correção, porém no estado que meu cabelo estava não teria como fazer tão correção, único jeito que teve foi dar uma leve escurecida (meu cabelo estava loiro tipo gema de ovo), escurecida essa que a raiz do cabelo ficou alaranjada e as pontos um loiro esverdeado, resumindo, meu cabelo continua péssimo, gastei ******* reais para me sentir péssima. Foi a primeira vez que mexi no cabelo, nunca tinha feito nada e acredito que após essa péssima experiência não terei coragem de fazer mais nada, procurei o salão pois achava que estaria na mão de bons profissionais, mas me enganei com isso, hoje evito olhar no espelho, evito fotos, me acho feia e tento ficar com o cabelo amarrado na maior parte do tempo. NÃO RECOMENDO, pensem bem, pois não desejo o que estou passando a ninguém, paguei caro para acabar com o meu cabelo e minha autoestima.
*COLOCAREI FOTOS AQUI QUE COMPROVAM O QUE ESTOU FALANDO:
FOTO 1: cabelo que eu pedi, e que foi me informado que meu cabelo conseguiria chegar.
FOTO 2: como meu cabelo realmente ficou