Quarto em péssimas condições de higiene e demora na entrega da comida no Motel Mood
Não respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 12:27
ID: 236109205
Vim ao Motel Mood com meu esposo para comemorar nosso casamento e, infelizmente, tivemos uma das piores experiências possíveis.
O quarto estava em condições totalmente inadequadas de higiene:
Banheira de hidromassagem suja, saindo sujeira pelo bico
Piscina com restos de camisinha
Vidros extremamente sujos
Banheiro com mau cheiro
Solicitamos a troca de quarto, porém o segundo quarto estava em condições ainda piores, o que demonstra falta de limpeza básica e respeito com o cliente.
Além disso, houve demora excessiva na entrega da comida, mesmo estando em uma pernoite.
Essa experiência frustrou completamente um momento especial e esperado. Considero a situação inaceitável, principalmente para um estabelecimento que cobra pelo padrão e conforto.
Aguardo um retorno com providências, explicações e compensação adequada, pois o serviço prestado não condiz com o valor pago.