Solicitação de Ressarcimento por Hospedagem Inadequada Devido a Problemas de Limpeza e Manutenção

Question

Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação e solicitar o ressarcimento integral do valor pago pela hospedagem.

Ao chegar ao hotel, constatei que a suíte disponibilizada apresentava problemas relacionados à limpeza e à manutenção, tornando a acomodação inadequada para minha estadia. Diante da situação, solicitei a troca de quarto por três vezes, porém os problemas persistiram nas suítes oferecidas, sem que fosse apresentada uma solução efetiva.

Em razão das condições encontradas, não permaneci hospedada no hotel, uma vez que as acomodações não atendiam aos padrões mínimos de qualidade e conforto esperados e contratados.

Considerando que não utilizei a hospedagem devido à impossibilidade de acomodação em condições adequadas, solicito o ressarcimento integral do valor pago, bem como um posicionamento sobre esta solicitação no menor prazo possível.

Permaneço à disposição para fornecer informações complementares, caso necessário.