Solicitação de ressarcimento de IPTU 2025 não atendida pela Moura Dubeux

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

31/03/2026 às 09:21

ID: 244213167

Somos proprietários de um imóvel no empreendimento Mood Parque das Dunas em Natal/RN.

No final de 2025 recebemos a cobrança do IPTU referente ao período de 2025, já que o imóvel foi cadastrado na Prefeitura do Natal em 10/09/2025. Entretanto só recebemos as chaves do apartamento em 14/11/2025.

Fiz o pagamento do IPTU 2025, no valor de R$ 924,49. Posteriormente, em 06/03/2026 enviei a solicitação de ressarcimento do 65 dias (10/09 à 13/11) que o imóvel estava em posse da Moura Dubeux, no valor de R$ 531,79.
Por incrível que pareça recebi hoje (24/03) um e-mail com resposta padrão (que não analisou nenhuma informação que constei na solicitação).

O protocolo registrado foi o n Protocolo n *****.

Segue abaixo, a solicitação que fiz para o: *****.

Prezados,

Somos proprietários da unidade 1801 do Condomínio Mood Parque das Dunas.

Solicitamos o ressarcimento de R$ 531,79 referente ao período de 10/09 à 13/11/2025, tendo em vista que recebemos as chaves do imóvel em 14/11/2025.

Em anexo, os dados cadastrais do imóvel, que comprovam o cadastro na Prefeitura do Natal em 10/09/2025, e os comprovantes de pagamentos referente ao IPTU 2025 (R$ 924,49).

De 10/09 à 31/12/2025: 113 dias (R$ 924,49)
De 10/09 à 13/11/2025: 65 dias (R$ 531,79)
De 13/11 à 31/12/2025: 48 dias (R$ 392,70)

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 12:56

Falta de respeito com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2