Moon Fit

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São Paulo - SP

02/12/2024 às 11:15

ID: 203404361

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Vamos lá..
Realizei uma compra com a moon fit no dia 11/11/24. Informaram que iriam enviar o código de rastreio em até 24h, o que não ocorreu. Após 3 dias me enviaram o código. Desde então passei a acompanhar minha encomenda.

No dia 15/11, segundo a transportadora (feed tracking), meu ******* parado na estação de tratamento, e eu precisava pagar uma taxa para liberar, pois havia passado o valor permitido por cada encomenda. Paguei a taxa e até agora 02/12/24 não obteve nenhuma atualização no status da minha encomenda. Continua aparecendo a opção de pagamento da taxa.

Já tentei entrar em contato com todos os telefones disponíveis e até mesmo enviei uma mensagem pelo whatsaap, não obtive nenhuma resposta.