Nao entrega do produto
Resolvido
Goiânia - GO
12/12/2024 às 10:41
ID: 204443845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feita uma compra no dia 04/12/24, com pagamento aprovado, e no dia 09/12, foi enviado um comunicado via WhatsApp dizendo que o produto comprado estava esgotado e não tinha sido sinalizado pelo site . Desde então , não consigo obter respostas sobre qual vai ser a solução.
Não há retorno por parte da empresa . Não consigo respostas através dos canais de comunicação.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 11:44
Caso solucionado.
Estorno concedido. E em rota de entrega os demais itens do mesmo pedido, como solicitado pela cliente no SAC.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 11:21
Demora na resposta . Somente após s reclamação no RA é que a empresa retornou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3