Produto estragado
Em réplica
naoconsta - --
02/08/2026 às 09:15
ID: 255415143
Abri hoje um frasco de Moon Sugar free lacrado e ele estava uma pedra. A validade esta para 04/27.
Abri um segundo frasco que estava guardado no mesmo armário e esta normal este com validade para 07/27.
Já havia acontecido do frasco aberto quando estava mais para o final empedrar e eu não reclamei porque estava em uso, sendo aberto, mais fechado sem uso e dentro da validade?
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:34
Olá Monica, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido! Por favor, pode entrar em contato com nosso setor de atendimento através do telefone (11) 99903-0906, ou pelo e-mail: [email protected], informe o número do seu pedido. E nossa equipe dará toda assistência á senhora.
Desde já agradecemos!
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 21:48
Entrei em contato por email explicando tudo e não obtive resposta.