Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

01/09/2022 às 10:15

ID: 149469711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA
COMPREI UM COTURNO NO MÊS DE ABRIL NAS LOJAS RIACHUELO ,E NO MÊS DE AGOSTO A SOLA QUEBROU DE UM LADO AO OUTRO.
EU USO SÓ NOS FINAIS DE SEMANA E QUASE NAO ANDO A PÉ. CUSTOU R$ *******,90, PELO PREÇO ACHEI QUE IRIA DURAR MUITO TEMPO FIQUEI MUITO CHATEADA , TENTEI COLAR MAS NAO FICOU BOM. GOSTARIA MUITO DE RECEBER UM PRODUTO NOVO , MEU NUMERO É 38.

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Resposta da empresa

01/09/2022 às 10:19

Olá!
Lamentamos muito a má experiência que teve com este produto, para solucionar o problema você deve entrar em contato com a loja (física ou on-line), onde o produto foi adquirido e consultar a política de troca do estabelecimento!
Esperamos que o problema seja solucionado o quanto antes!

Réplica do consumidor

01/09/2022 às 15:44

Falei com a loja, mas como já faz 4 meses da compra não fazem a troca.