Pedido não entregue e sem resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2024 às 09:07
ID: 189110315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um compra no dia 07/05 e até a data de hoje 20/05 não recebi o produto comprado.
Já realizei contato por email e não obtive retorno.
Sigo aguardando um posicionamento da loja e a entrega do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2024 às 14:47
Boa tarde Maria Helena!! Tudo bem com você?
Meu nome é Jessica, faço parte do atendimento da Moonmy!
Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com o nosso serviço e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa... Isso será resolvido!
Verifiquei sua situação e seu pedido foi extraviado, mas ja foi solicitado o reenvio com urgência para você!
Mesmo assim estou te chamando no WhatsApp para conversarmos a respeito, por gentileza, verifique seu aplicativo para que possamos manter uma comunicação clara!
Atenciosamente,
Jessica - Atendimento Moonmy!