Produto não chega
Respondida
PORTO ALEGRE - RS
05/03/2024 às 15:56
ID: 183944997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site no dia 27/02 e não recebi o código de rastreio ainda. Também não consigo consultar o pedido no site. O pagamento já entrou no cartão.
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 13:04
Boa tarde Comunello!! Tudo bem com você?
Meu nome é Jessica, faço parte do atendimento da Moonmy!
Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com o nosso serviço e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa... Isso será resolvido!
Verifiquei sua situação e seu pedido esta a caminho!
Mesmo assim estou te chamando no WhatsApp para conversarmos a respeito, por gentileza, verifique seu aplicativo para que possamos manter uma comunicação clara!
Atenciosamente,
Jessica - Atendimento Moonmy!