Produto não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2024 às 14:13
ID: 189927655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, meu esposo, Marcelo Jacques Olegário, cpf ******* realizou a compra do restaurador de mármores, pisos e granitos (perfect floor) há quase um mês e até o presente momento não recebemos o produto. Solicitamos providências.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 10:53
Bom dia Carla!! Tudo bem com você?
Meu nome é Jessica, faço parte do atendimento da Moonmy!
Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com o nosso serviço e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa... Isso será resolvido!
Verifiquei sua situação e seu ******* como entregue, ja entramos até mesmo em contato com seu esposo!
Mesmo assim estou te chamando no WhatsApp para conversarmos a respeito, por gentileza, verifique seu aplicativo para que possamos manter uma comunicação clara!
Atenciosamente,
Jessica - Atendimento Moonmy!
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 11:03
Houve um atraso considerável, mas o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7