Depósito via PIX não creditado e falta de estorno pela MoonPay/Webpay Brasil
Não resolvido
Cubatão - SP
10/09/2025 às 13:01
ID: 226572019
Realizei um depósito na MoonPay por pix, a provedora WEBPAY BRASIL PAGAMENTOS LTDA - Instituição DLOCAL BRASIL PAGAMENTOS no dia 06 de Agosto de 2025. Meu depósito falhou, eu não recebi o dinheiro na conta da MoonPay e nem o estorno da transação. Mandei inúmeros e-mails para ambas as empresas, com o comprovante pix e screenshots que o deposition havia falhado. Hoje completa 20 dias que não recebi meu estorno. Zero resposta nos meus e-mails por parte da empresa que está [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro WEBPAY BRASIL PAGAMENTOS LTDA - Instituição DLOCAL BRASIL PAGAMENTOS!
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Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 09:44
SCAM COMPANY! Não utilizem essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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