[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Milena,

Após revisar as informações que você mandou aqui, parece que você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], onde a pessoa não está conectada à MoonPay e te enganou para enviar suas criptomoedas.

Se você acredita que foi enganado, aqui está o que você pode fazer:
- Informe à polícia: Forneça todos os detalhes sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo como eles entraram em contato com você, qualquer informação sobre a pessoa para quem você enviou sua criptomoeda e para onde os fundos foram enviados.
- Se você mandou ao [Editado pelo Reclame Aqui] os detalhes do seu cartão ou banco, informe rapidamente ao seu banco para bloquear seu cartão ou conta.
- Você pode conferir este artigo para aprender sobre [Editado pelo Reclame Aqui] comuns de criptomoedas e como identificá-los: https://*******

Infelizmente, transações de criptomoedas não são reversíveis, não há como cancelar ou reembolsar a transação concluída, pois não temos nenhuma conexão com o [Editado pelo Reclame Aqui]. A única maneira de recuperar seu dinheiro é se o [Editado pelo Reclame Aqui] devolver os fundos para você. Sugerimos que você fale com a polícia e seu banco, e lamentamos o que aconteceu com você.

Se tiver mais perguntas, você pode enviar uma solicitação para falar diretamente com um agente de suporte: https://*******

As confirmações dos depósitos, são os comprovantes, anexados, com autenticação recebida pela MoonPay. Abra os comprovantes e confirme. Sua empresa recebeu os valores.