Cobrança indevida
Respondida
São Gonçalo dos Campos - BA
14/04/2022 às 12:13
ID: 141827089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei na Moonwalk como cliente ARENA CHURRASCO em *******. eles oferecem um cardápio digital muito bom por sinal, porém as vendas não estavam boas decidir cancelar o serviço em Dezembro de *******,
Conforme orientação da empresa cancelei mandando um email, não adiantou, estou no mês 04/*******, todo mês manda os boletos informando que poderiam me negativar caso não houver pagamento, já fiz várias reclamações.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2022 às 15:56
Boa tarde, Eliomar.
Pelo que pudermos verificar, o seu contrato continuou ativo, pois nosso financeiro não conseguiu identificar seu e-mail com a solicitação de cancelamento.
De qualquer forma, para evitar qualquer transtorno das duas partes, já efetuamos o cancelamento das faturas que estavam em aberto.
Desde já agradeço.
Equipe Moonwalk