Sem suporte apenas cobrança
Não resolvido
Ibitinga - SP
03/08/2021 às 11:57
ID: 127557045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais ou menos 3 meses contratei o serviço da moonwalk tech para facilitar os pedidos do meu restaurante, porém em 3 meses não foi possível finalizar o cadastro do cardápio pois o sistema deles não funciona *******%.A tela fica branca, as alterações não ficam salvas e em 3 números diferentes de whatsapp deles, em nenhum obtive respostas. Todo mês recebi as mensagens de cobrança da mensalidade, mas em nenhum dia obtive respostas dos problemas que relatei.
E também não encontrei em nenhum lugar onde eu posso fazer o cancelamento do contrato.
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 13:00
Bom dia, Lucas!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em relação aos problemas relatados, sempre indicamos para que qualquer problema seja relatado em nosso canal de suporte oficial.
Alguns dos canais que não são do suporte são atendidos por robôs, o que impede a chegada das informações até o nosso suporte.
De qualquer forma, percebemos que o seu contrato encontra-se cancelado sem maiores transtornos.
Abraços
Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 11:06
ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5