Pedido #***** atrasado e falta de resposta

Olá Rodolfo, tudo bem?

Recebemos sua ******* ao pedido e entendemos sua escolha pelo reembolso. Assim que você nos confirmou essa opção, orientamos sobre o procedimento necessário e solicitamos as informações completas para que o valor seja devolvido corretamente via PIX, de forma segura e dentro da política de estorno estabelecida.

O cancelamento do pedido já foi confirmado e o reembolso está devidamente assegurado para ocorrer dentro do prazo informado pelo setor financeiro. Além disso, deixamos claro que, caso surja a possibilidade de antecipação, daremos prioridade ao seu caso para que o valor seja creditado antes.

Seguiremos acompanhando todo o processo de perto até a finalização, mantendo a transparência e o compromisso com você em cada etapa.

Atenciosamente,
Júlia

Ainda esperando o meu reembolso