Pataquada da fronha de R$1,00, desrespeito.

Boa tarde Thati,

Agradecemos por compartilhar sua experiência em nossa loja e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado durante a recente promoção.

A promoção da fronha por R$1,00 foi disponibilizada enquanto houvesse estoque. Liberamos ******* fronhas: 50 da estampa Arco-Íris Mágico e 50 da estampa Foguete. Conforme a propaganda da promoção em anexo, cada cliente poderia adquirir uma unidade de cada estampa por CPF.

Reconhecemos que o congestionamento do site e a rápida esgotação do estoque causaram frustração, a promoção gerou um volume de acesso muito maior do que o esperado, e estamos trabalhando para melhorar a capacidade do nosso site para futuras campanhas.

Tivemos mais de 5 mil acessos simultâneos ao site no minuto que foi liberado a promoção, então entendemos que nem todos iriam conseguir o produto , e ao todo as ******* unidades de fronhas foram vendidas mesmo com a instabilidade, a seguir vamos deixar as regras da promoção que foram divulgadas por WhatsApp, e-mail, site e Instagram :

1: A promoção vai acontecer no final do mês e entrando no grupo você ficará sabendo a data e horário antes de todo mundo.

2: As fronhas disponíveis serão a Arco íris Magico e foguetes.

3: Teremos apenas 50 unidades de cada uma das estampas disponíveis a 1 real, então tem que correr!

4: Cada cliente só pode incluir uma unidade de cada no carrinho para efetuar a compra.

5: Para te ajudar também teremos combos de produtos com essas mesmas fronhas, como jogos de cama e trio de fronhas e outros.

Quanto ao arquivamento do post no instagram sempre fazemos após uma campanha ser encerrada, afim de manter somente nossas produções de ambientes e informações sobre produtos, estampas e projetos com parceiros. Todas as reclamações recebidas via WhatsApp, e-mail, direct, e ligação e em site de reclamação foram respondidas em respeito ao cliente.

Lamentos que não conseguimos te atender nessa promoção, mas continue acompanhando nosso site e redes sociais para ficar por dentro das novidades e próximas promoções incríveis!

Ressaltamos que qualquer dificuldade estamos disponíveis de segunda à sexta-feira das 09h às 12h e das 14h às 18h por ligação no numero:******* e-mail: ******* e via WhatsApp no link abaixo:

https://**************&text=Ol%C3%A1


Qualquer dúvida estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento para melhor ajudá-la.

Abraço,
MOOUI

Aloooo Mooui, agora vamos responder a minha reclamação???
Pq esse textao enchendo linguiça, tá precário!

Primeiramente VOCÊS NAO RESPONDERAM OS CLIENTES C RESPEITO.... ESTOU AGUARDANDO NO DIRECT C PRINTS DO ATENDIMENTO DE VCS QUE CADA UM FALA UMA COISA DA PROMOÇÃO, E CADE VCS? ESTOU AGUARDANDO LA, FAZ UNS DIAS... MAS CLARO QUE IGNORAM LA E VEM AQUI NE? VCS SAO EXTREMAMENTE CARA DE PAU.

MANDEI PRINT AQUI, TA DIVERGÊNCIA DE ATENDIMENTO NA QUESTÃO DAS FRONHAS, E ESSE É O MEU PONTO....

PAREM DE ENROLAR, E RESPONDAM.

PAREM DE MENTIR, E APARECERAM NO DIRECT.
VCS CAMINHAM P SER UMA EMPRESA MEDIOCRIMENTE COLORIDA, QUANDO SE PRESTAM AO PAPEL DE FALAR QUE RESPONDEM OS CLIENTES. E NAAAAAAAAAAÃO, VCS NAO RESPONDEM NEM SOBRE A DIVERGÊNCIA DE INFORMAÇÕES.... PAREM DE CULPAR O SITE, PQ QUEM ESTA FALTANDO C INFORMAÇÕES SAO VCS!


MELHOREM...


PS : TENHO PRINT DE DUAS AGUARDANDO ALGUMAS QUESTOES SEM RESPOSTA.