Empresa fechou e não me devolve os valores.
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2024 às 21:59
ID: 195565821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei 12 meses de serviço num plano. No quarto Mês a empresa anuncia que vai fechar e fica com o valor que já havia pago e nao me devolve.
Tentei inumeros contatos para tentar resolver.
A empresa nem responde.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 17:32
Prezada Paula Nogueira,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter enfrentado.
Gostaríamos de esclarecer que estamos cientes do seu caso e que ele está sendo tratado com a máxima seriedade. A situação que você descreve não reflete os valores e o compromisso da nossa empresa com a satisfação dos nossos clientes.
Em relação ao encerramento de nossas operações, estamos seguindo todas as condições e procedimentos acordados com nossos clientes. Entraremos em contato diretamente com você acordamos o reembolso dentro das conformidade com o que foi estabelecido em contrato.
Nosso objetivo é garantir que todas as questões estão resolvidas de forma justa e transparente.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
EQUIPE MOOV FIT PRO
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 10:46
CONTINUO SEM RECEBER OS VALORES QUE PAGUEI. TOMEI UM SUPER [Editado pelo Reclame Aqui] DESSA EMPRESA !