Recebi o produto com defeito

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2020 às 23:02
ID: 110957413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site 2 relógios e 2 pulseiras (pedido *******). Os relógios vieram embalados apenas em envelope plástico, sem caixa. Um deles chegou com defeito. Os ponteiros estão soltos, girando loucamente! Gravei um vídeo e mandei para o telefone de contato da empresa mas ninguém respondeu minhas mensagens. Mandei email tb, mas sem resposta. Queria saber se irão trocar o produto ou devolver meu dinheiro.