Atraso no saque e falta de comunicação em casa de apostas

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

25/08/2025 às 10:06

ID: 225290811

Gostaria de reclamar, que dês de ontem pedi o saque do meu dinheiro na casa de aposta e até agora não caiu, falaram que vão mandar um email pra mim, mais não mandam,então gostaria de reclamar que isso está acontecendo e está totalmente errado segura o meu dinheiro

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 22:40

Olá, Jackson. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. O saque pode levar um prazo adicional devido a análises de segurança e procedimentos internos do sistema de pagamento, mas garantimos que não há intenção de reter o seu dinheiro indevidamente. Já encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável e você receberá um retorno por e-mail assim que houver uma atualização. Caso o valor não seja creditado dentro do prazo informado, orientamos que entre em contato novamente para que possamos priorizar a resolução.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Réplica do consumidor

06/09/2025 às 16:48

Entrei em contato com o superte e até agora não veio o meu dinheiro