Dinheiro preso na plataforma, conta excluída e falta de pagamento.

Olá, Lucas. Lamentamos profundamente pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer.

Pedimos, por favor, que nos encaminhe novamente os dados da sua conta (e-mail de cadastro e comprovante do saque solicitado) para que possamos verificar junto ao setor responsável e entender o que ocorreu. A exclusão de contas só acontece em casos muito específicos e precisa ser analisada individualmente.

Nosso compromisso é tratar seu caso com prioridade para que haja uma solução justa. Estamos à disposição para ajudá-lo até que o problema seja resolvido.

Não caia nessa resposta automática deles, eu já enviei por e-mail faz tempo e eles não respondem, não joguem nessa casa, pois ela não paga e excluí tua conta, estou com ******* reais lá faz mais de meses