NÃO CONFIEM NA CASA

Respondida
Curitiba - PR
12/06/2024 às 17:28
ID: 190691997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmprestei 2 mil reais pro meu irmão poder jogar ele começou as operações na MOOV BET e a plataforma reteu o dinheiro dele lá alegando que ele cometeu [Editado pelo Reclame Aqui] ,sabemos que jogos de cassino são jogos de azar porém a plataforma acusa ele de [Editado pelo Reclame Aqui] um jogo é um uma vergonha isso tomaram 4 mil reais dele sem dar a mínima explicação ,apenas disseram que ele se interessaria por 10% de cashback ou coisa do tipo coisa que ele não tinha intenções até porque ele me explicou que jogava sempre protegendo uma cor e apostando no número zero esperando assim ganhar no número zero ,gostaria de saber aonde isso se torna ilícito ? Sendo que apenas é uma mera estratégia que ele aplicava ,sabemos que uma roleta tem 36 e o 0 número e todas estão abertas a se colocar uma ficha assim como em um cassino físico ,um cassino físico bloquearia saldo dele por tal prática de cobrir uma operação no zero ? Impossível a empresa foi desonesta e já vi vários relatos de pessoas aqui que foram [Editado pelo Reclame Aqui] consegui algumas informações que podem ajudar de algumas pessoas que estão á frente da empresa : Rodrigo Vieira dos Santos ,Aluízio Cláudio da Silva ,Rozely Pinheiro Costa ,Carol Mattos ,e também tenho o cnpj da empresa que provavelmente recebe os fundos de fora do país************* ,quem tiver interesse também estamos ajuizando uma ação conjunta façam contanto por e-mail comigo - *******
Conselho a todos registrar um boletim de ocorrência procurar a delegacia do consumidor regional e acionar a casa na justiça
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Resposta da empresa
15/06/2024 às 11:44
Olá,
Respondemos às suas preocupações em outra reclamação e gostaríamos de esclarecer a situação aqui também. Sua conta foi permanentemente bloqueada devido a atividades que violam nossos termos de uso, incluindo a criação de múltiplas contas e tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] o sistema.
Entendemos sua frustração, mas a Moovbet está comprometida em manter um ambiente de jogo seguro e justo para todos os usuários. Nossas ações são sempre baseadas em uma investigação detalhada e em conformidade com nossas políticas estabelecidas para proteger a integridade de nossa plataforma.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
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