SAQUE RETIDO

Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
15/07/2026 às 23:19
ID: 254041457
MOOVBET. 4000 REAIS RETIDOS HA MAIS DE 7 MESES. POR QUE VCS NAO LIBERAM MEU SAQUE ?
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:18
Olá, Thiago.
Conferimos o seu histórico. A conta foi encerrada em, depois de uma análise de segurança que identificou uso da plataforma em desacordo com os Termos e Condições aceitos no cadastro, na parte que trata do uso da conta e das promoções. Por isso não existe saque pendente nem saldo em aberto em seu nome, e não há valor de R$ 4.000 retido conosco.
Entendemos que essa não é a resposta que você esperava. Se você discorda, pode pedir a revisão pela área privada do Reclame Aqui: reabrimos a análise e apresentamos o que foi apurado até 07/08. Não detalhamos aqui os critérios da verificação porque envolvem a segurança do sistema e dados da sua conta.
Equipe Moovbet
Jogue com responsabilidade | +18
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 17:20
Mensagem: existe sim. eu tenho o comprovante de depósito ! observem direito pois eu tenho o comprovante. essa é a prova. tenho todas as provas
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 17:25
como vou enviar prova do depósito se não tem a opção de anexar aqui