Máquinas quebradas no meu evento!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2019 às 21:29
ID: 91909911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApenas O PIOR atendimento da minha vida! Contratei 12 máquinas entre flipper e pinball, 4 horas de evento, suporte, TUDO documentado e pago ANTECIPADO A VISTA! Me entregaram 3 máquinas quebradas, que permaneceram no local do evento desligadas durante todo o tempo, não havendo substituição ou reparo. O gerente Fábio teve a pachorra de gritar cmg quando fui solicitar o ressarcimento dessas máquinas. O prejuízo não foi só monetário. Minha empresa eh líder mundial de software, e ficou associada o evento todo a uma máquina (que usa o que? Uhum, software) QUEBRADA!!! Prejuízo de branding não há ressarcimento! A resposta do gerente?? Procura o jurídico! EMPRESA LIXO! não contratem, não confiem e jamais paguem antecipado!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2019 às 10:29
Bom dia Tayssa, tudo bem? Peço perdão, primeiramente, se teve uma experiência ruim com nosso trabalho. Nos esforçamos ao máximo para entregar o melhor possível. Porém, não foi a única que se sentiu prejudicada com todo o seu evento. Não vamos repetir a sua atitude de vir e falar tudo que tivemos de problemas com sua equipe e empresa, pois não é local para isso. Inclusive, o gerente Fábio conversou com você ontem e, mesmo acertando tudo, sua empresa líder mundial veio de má fé em várias publicações nossas nos atingir. Desculpe-nos por rebater, mas não acreditamos que uma multinacional necessite de uma atitude assim, seja como empresa ou seja pela sua liderança. Não somos líderes de vendas no mundo inteiro, mas não desceremos a rebaixar os demais por divergências de contrato/execução que também nos atingiram de forma pesada. Se a resposta de vocês é vingança, a nossa é de continuarmos a nos manter abertos ao diálogo. Como informado, o gerente conversou com a senhora ontem, acreditamos que estava tudo correto e agora iniciamos o expediente com vários ataques gratuitos dessa forma. Se precisar, pode nos contatar que estaremos à disposição e esperamos que tenha uma ótima semana