Reclamar dessa empresa

Salesópolis - SP

13/12/2025 às 23:35

ID: 234711313

Fiz uma compra para minha mãe no meu cartão no dia 05/11/2025 frascos do PCR BLOCKER , mas não tô conseguindo rastrear.
Não chegou até agora
Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 09:19

Olá Daniela!
Sentimos muito pela insatisfação causada.

Estamos passando por um atraso devido à reposição de um novo lote do produto, o que impactou temporariamente os envios.

Nossa equipe de atendimento já está entrando em contato com você via WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos, informar a previsão de envio e alinhar a melhor solução para o seu caso.

Seguimos à disposição para resolver da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,
Giovana - Grupo Moove

E-mail: [email protected]
Contato: (48) 9 9110-8699

Réplica do consumidor

20/12/2025 às 22:35

entrarão em contato falando que ia providenciar a entrega mais até agora nada nem uma data específica que eu perguntei não foi passado

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 10:36

hoje e dia 7 de janeiro de 2026, a compra foi dia 6 de novembro de 2025, e nada de resolverem até agora, não chegou nada pra mim e meu cartão só descontando foram 13 x de*****.absurdo, indignada com essa empresa !

Réplica do consumidor

12/01/2026 às 11:23

até agora não foi entregue

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 10:55

até agora não chegou meu produto, e não respondem via *****, infelizmente a empresa de vcs e nota 0
vcs não tentam resolver iremos procura nosso direito

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 21:19

vcs não vão dar retorno ???