PCR BLOCKER: Propaganda enganosa e ineficácia do produto
Resolvido
São Gonçalo - RJ
24/11/2025 às 23:31
ID: 232756069
No dia: 23.10.2025, comprei 3 unidades do PCR BLOCKER, NO VALOR DE R$ 299,70, quase 300,00 reais. Portanto, no vídeo que eu estava assistindo por quase 5 minutos, dizendo que não é necessário fazer dietas, que se não perder de 3 a 5 quilos por semana, ele iria rasgar o seu diploma. Porém, já estou no último pote. Não emagreci nem 2 quilos por mês. Digo, que é mentira, o produto não funciona. Vi pesquisando no site do Reclame Aqui pessoas que comprou o produto porém, não receberam o produto, e outro disse que pagou e não recebi o valor pago, Venho por meio desse Reclame Aqui desejar que a MOOVE COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA, devolva o meu dinheiro pago.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 19:41
Olá, Paulo. Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e informamos que o estorno do valor pago já foi realizado, conforme nossa política de garantia. O comprovante do reembolso foi enviado via e-mail no momento do estorno.
Ressaltamos que cada organismo responde de forma individual ao tratamento, porém respeitamos sua decisão e seguimos com o reembolso conforme solicitado.
Dessa forma, consideramos a demanda devidamente resolvida. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Giovana - Grupo Moove
E-mail: [email protected]
Contato: (48) 9 9110-8699
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 15:42
Não faria mais negócios com a MOOVE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 09:57
Agradecemos o retorno e confirmamos que a solicitação foi atendida conforme solicitado. Respeitamos sua decisão e reforçamos que seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos produtos e atendimento. Permanecemos à disposição caso necessite de suporte.
Atenciosamente,
Giovana - Grupo MOOVE
E-mail: [email protected]
Contato: (48) 9 9110-8699