Cobrança de taxa de imposto não informada e atraso na entrega de mercadoria após pagamento via Pix.
Não respondida
Betim - MG
18/05/2026 às 17:14
ID: 248994061
Fiz uma compra na empresa Moowe , no dia ***** no valor de $116,37 pago via pix no mesmo dia ( inclusive já enviei o comprovante de pagamento via *****). Hj dia ***** ainda não recebi minha mercadoria q falaram q seria entregue no dia *****. A empresa logística Plus me enviou um ***** dizendo q m mercadoria está retida na Receita Federal e eu tenho q pagar uma taxa de imposto de quase $50 q eu nem sabia pois no ato da compra ninguém me falou dessa taxa. E outra, q taxa de importação é essa sendo q a empresa Moowe é de São Paulo? Conclusão, estou sem minha mercadoria e sem meu dinheiro ! Como vou ficar? Eu envio msg para a empresa Moowe tds os dias pelo ***** e ninguém me responde embora visualizem a msg. Estou decepcionada. Peço q me ajudem por fvr . Gratidão!